Última actualización: mayo de 2025 · Plataforma en fase piloto privado
El acceso a esta plataforma es privado y por invitación. El uso está reservado a negocios y usuarios explícitamente autorizados por el administrador. No se permite el registro público ni la creación de cuentas sin autorización previa.
La plataforma está diseñada para:
Queda prohibido el uso de la plataforma para actividades ilegales, envío masivo de mensajes no solicitados, suplantación de identidad o cualquier fin distinto al establecido por el administrador de la plataforma.
Cada negocio es responsable del uso correcto de la plataforma, del contenido de los mensajes enviados a sus clientes y del cumplimiento de las políticas de WhatsApp Business establecidas por Meta. La plataforma es una herramienta de gestión; la responsabilidad sobre el contenido y el trato con los clientes recae en el negocio y sus operadores.
Los agentes de IA pueden cometer errores o producir respuestas incorrectas. Sus respuestas son automáticas y no sustituyen el criterio humano. Se recomienda encarecidamente que los negocios supervisen las conversaciones activas y activen la revisión humana siempre que sea necesario. Los operadores y administradores pueden intervenir en cualquier conversación en cualquier momento.
La plataforma puede integrar servicios de terceros para mensajería (API de WhatsApp Business de Meta) e inteligencia artificial (modelos de lenguaje a través de APIs externas). Dichos servicios tienen sus propias condiciones de uso, las cuales pueden estar sujetas a cambios fuera del control de esta plataforma.
La plataforma se proporciona en su estado actual durante la fase piloto. No se garantiza disponibilidad continua, ausencia de errores ni idoneidad para un fin específico. El administrador puede realizar cambios, interrupciones o modificaciones al servicio sin previo aviso durante esta fase de desarrollo.
Estos términos pueden actualizarse durante la evolución de la plataforma. Los cambios se comunicarán a través del administrador a los usuarios autorizados.
Para consultas sobre estos términos, contacta al administrador a través de la página de contacto.