Última actualización: mayo de 2025 · Plataforma en fase piloto privado
Esta plataforma se encuentra en fase de desarrollo y piloto privado. El acceso es limitado y gestionado por el administrador. La presente política describe cómo se tratan los datos dentro del sistema durante esta fase.
Durante el uso de la plataforma pueden procesarse los siguientes tipos de datos:
Los datos se procesan exclusivamente para:
Cada negocio tiene acceso exclusivo a sus propias conversaciones y datos. No se comparten datos entre negocios distintos. El administrador de la plataforma puede acceder a los datos con fines operativos y de soporte técnico.
La plataforma puede utilizar servicios de terceros para el procesamiento de mensajes (como la API de WhatsApp Business de Meta) y para la generación de respuestas mediante inteligencia artificial. Dichos servicios tienen sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso independientes de esta plataforma.
Los datos procesados en la plataforma no se venden, ni se ceden a terceros con fines comerciales o publicitarios.
Los datos se conservan mientras el negocio esté activo en la plataforma. Durante la fase piloto, el administrador puede gestionar la eliminación de datos bajo solicitud justificada.
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con el tratamiento de tus datos (acceso, rectificación o eliminación), contacta al administrador de la plataforma a través de la página de contacto.